De dónde salen los primeros
Tu prueba trae US$10 de crédito y 15 días con hasta 5 agentes activos — más US$25 si te registraste con un código de referido. Se acreditan al conectar tu WhatsApp, no al registrarte, y el reloj de los 15 días arranca en ese mismo instante. Antes de eso tu saldo dice US$ 0 y no es un fallo. Lo cuenta Conecta tu WhatsApp.Los créditos de bienvenida se otorgan una sola vez por cuenta, de por vida.
Desconectar y reconectar el canal no los duplica ni los quita.
Qué consume saldo
Lo que consume es el trabajo de la IA, y se mide de verdad: no hay tarifa plana por mensaje ni redondeos a tu favor ni al nuestro.- Cada turno que responde tu agente — lo que lee del hilo y lo que escribe. Una conversación larga cuesta más que un «¿cuánto cuesta?» respondido en una línea.
- Los audios que transcribe, por segundo de audio.
- Las fotos que interpreta cuando un cliente manda una imagen.
- Los documentos que lee al montar el contexto de tu producto.
- La generación de embudos y las propuestas del manual, cada vez que las pides.
Cuánto te cuesta cada conversación
La unidad que de verdad importa no es el token, es la conversación. Por eso la tarjeta de créditos de Saldo y facturación te lo traduce con tus propios datos: «Este mes, cada conversación te costó ~US$ 0.15», seguido de cuántas conversaciones iniciaron tus agentes este mes y cuánto consumieron entre todos. Es un promedio del mes en curso, no una tarifa: sale de dividir lo que consumieron tus agentes entre las conversaciones que iniciaron, y es el mismo número que ves en el Inicio como Costo por conversación. Mientras no haya conversaciones en el mes, la tarjeta te lo dice en vez de inventar una cifra.Cuánto te dura
Depende de cuántas conversaciones tengas y de lo largas que sean, así que cualquier número que pusiéramos aquí sería mentira para alguien. El panel te lo dice con tus datos: en Saldo y facturación, la tarjeta de créditos proyecta «A tu ritmo de consumo, el saldo dura ~N días» usando tu consumo real del mes. Es la única cifra en la que conviene fiarse.Qué pasa cuando llegas a cero
El corte no espera al US$ 0 exacto: tu agente se queda mudo cuando el saldo baja de US$ 0,10, así que puedes ver un resto en pantalla y tenerlo callado igual. Por eso el panel distingue tres avisos, y cada uno dice la verdad de su número:
El chip Saldo de la barra superior se pone ámbar cuando queda poco y rojo
cuando el agente ya no responde: es el aviso que verás primero, sin entrar a
ninguna pantalla.
Cómo recargar
1
Entra a Saldo y facturación
En el menú lateral, bloque Administración → Dinero. O pulsa el chip
Saldo de la barra superior, que lleva al mismo sitio.
2
Pulsa «Recargar créditos»
Se abre el selector de paquetes: US$ 5, 10, 25, 50 o 100. Elige y
confirma. Todo se paga en dólares, con tarjeta.
3
Paga con tarjeta
El cobro va por la pasarela; tu tarjeta queda guardada para las próximas
recargas, que se cobran al instante sin volver a escribirla. El saldo se
acredita en el momento y lo verás en el historial como un movimiento
Recarga con su referencia.
Prueba, suscripción y saldo son tres cosas distintas
Conviene no mezclarlas:- La prueba son 15 días con hasta 5 agentes activos. Cuando termina, tus agentes dejan de responder turnos nuevos aunque te sobre saldo.
- La suscripción es lo que te devuelve los agentes activos cuando la prueba termina.
- El saldo es el combustible de la IA. Se gasta con el uso y se recarga cuando quieras, tengas prueba o suscripción.