> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.darkfunnels.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> DarkFunnels is a WhatsApp AI sales-agent platform used mainly in Peru and Latin America. The product interface and most of this documentation are in Spanish; the /en tree is the English mirror.
> A business connects the WhatsApp number it already uses by scanning a QR code from the dashboard, the same linked-device mechanism as WhatsApp Web. It does not go through the Meta Cloud API (WhatsApp Business Platform), so there is no application to get approved and no message templates to submit. DarkFunnels is not a Meta product and is not affiliated with Meta.
> DarkFunnels also publishes a remote MCP server at https://mcp.darkfunnels.ai/mcp?features=all (without parameters it only carries the default, mostly read-only set) so an assistant such as Claude, ChatGPT or Codex can operate the workspace on the owner's behalf, in one company and within the permissions of the person who connects it. The tool reference is at /referencia/tools and the connection parameters at /referencia/url-de-conexion.
> The dashboard is https://optimind.darkfunnels.ai, the marketing site is https://darkfunnels.ai and the page written for AI agents is https://darkfunnels.ai/agents.

# Tu primer embudo

> Crea tu embudo y su agente de ventas para WhatsApp conversando con el copiloto: la plantilla de Ecommerce, los datos por completar del manual y cómo retomarlo si lo dejas a medias.

Un embudo es **lo que creas para vender por WhatsApp**: un guion, un número de
WhatsApp y **un agente**, la IA que conversa con tus clientes como un vendedor,
con un nombre con el que se presenta y una forma de hablar. Para empezar no
necesitas una hoja en blanco: **le cuentas a tu copiloto qué vendes** y él te
deja el embudo creado. Si vendes por WhatsApp con la plantilla o si agendas
citas, nace ya con un guion de partida, que terminas tú en el manual.

## Qué es un embudo

**El embudo es lo que creas en Ventas para vender por WhatsApp.** No es un
gráfico ni un informe: tiene su número de WhatsApp, su agente y su guion, la
conversación de venta escrita y ordenada en **capítulos**, como el manual que le
darías a un vendedor nuevo. Su agente sigue ese guion con cada cliente.

Un guion típico va así: saludar y entender qué busca el cliente → presentar el
producto que le encaja → resolver sus dudas → cerrar y tomar los datos de envío.
Cada uno de esos tramos es un capítulo, con sus reglas y sus ejemplos.

Y lo importante: **es tuyo y lo editas**. Lo que sale de la conversación con el
copiloto es un primer borrador. A partir de ahí vives en
[el manual del vendedor](/guias/manual), que es donde el guion se corrige mil
veces.

<Note>
  **Un embudo = un guion + un agente + un número de WhatsApp.** Por eso la
  tarjeta de creación dice «Creando el embudo» y te pide el «Título del embudo».
  El agente es la IA que conversa; al personaje con que se presenta —el nombre
  del vendedor, su tono, su forma de hablar— el panel lo llama **persona**, y no
  se refiere a nadie de carne y hueso.
  Si vendes dos cosas muy distintas, son dos embudos, no dos capítulos.
</Note>

## Armarlo conversando: el camino normal

Al terminar el registro **se abre solo el copiloto**, en el panel de la derecha
(salvo que llegaras por el enlace de un embudo que te compartieron: entonces te
lleva a ese embudo), y arranca la conversación para armar tu embudo. En
pantalla se llama **puesta en marcha**. Mientras dure, sobre el cuadro de escribir ves esta etiqueta:

> Estamos armando tu embudo.

Más adelante la abres con **Crear embudo**: está en el Inicio, en el selector
de embudo y en el buscador (**⌘K**; **Ctrl+K** en Windows). Crear embudos es
tarea de quien administra la empresa: si no ves ese botón, pídele a esa persona
que cree el embudo o que te dé acceso (lo cuenta
[Invita a tu equipo](/primeros-pasos/invita-a-tu-equipo#que-puede-ver-y-hacer-cada-persona)).

La conversación gasta saldo, como todo lo que hace la IA: para eso tu cuenta
nace con **US\$ 10** de anticipo (lo cuenta
[Planes y precios](/primeros-pasos/planes-y-precios)).

### La primera pregunta: qué vendes

Lo primero que te pregunta el copiloto es **qué vendes**. Debajo de su pregunta
aparecen tres respuestas de un toque, y lo que contestes decide cómo nace tu
embudo:

| Lo que contestas | Cómo nace tu embudo |
| - | - |
| **«Vendo por WhatsApp y cierro en el chat»** | Desde la **plantilla de Ecommerce**. Sigue en [Si vendes por WhatsApp](#si-vendes-por-whatsapp-la-plantilla-de-ecommerce). |
| **«Agendo visitas o citas»** | Con su **capítulo 1** ya escrito. Sigue en [Si agendas citas o filtras postulantes](#si-agendas-citas-o-filtras-postulantes). |
| **«Filtro postulantes o solicitudes»** | Con el manual vacío: el capítulo 1 lo escribes tú en el manual o se lo pides al copiloto. Sigue en [Si agendas citas o filtras postulantes](#si-agendas-citas-o-filtras-postulantes). |

También puedes contestar con tus palabras. **Si lo que cuentas es un producto
(«vendo ropa de baño»), el copiloto lo toma como venta por WhatsApp** y te lleva
a la plantilla de Ecommerce, salvo que le digas que agendas citas o filtras
postulantes.

<Tip>
  **¿Prefieres hablar en vez de escribir?** Durante la puesta en marcha, sobre el
  cuadro de escribir hay una cinta de voz. Toca el micrófono (al pasar el cursor
  dice «Toca para hablar»), habla y vuelve a tocarlo para enviar; cada audio se
  corta a los 2 minutos. Con **«Escuchar en voz alta»** el copiloto te lee sus
  respuestas, y el botón del altavoz la silencia. La voz viene apagada, tu elección se recuerda en
  ese navegador y, como toda la IA, **gasta saldo**.
</Tip>

## Si vendes por WhatsApp: la plantilla de Ecommerce

Cuando lo que haces es **vender por WhatsApp y cerrar en el chat**, el copiloto
no te entrevista capítulo por capítulo. Tu embudo nace copiado de una plantilla
pensada para tiendas que venden así, y tú completas después lo que es de tu
negocio.

<Steps>
  <Step title="Elige plantilla o desde 0">
    El copiloto te pregunta *«¿Usamos una plantilla de Ecommerce o armamos tu
    flujo desde 0?»* y debajo te deja dos botones: **Usar la plantilla de
    Ecommerce** y **Armar mi flujo desde 0**. Si dudas, la plantilla es el
    camino corto.

    <Frame caption="Debajo de la pregunta, las dos respuestas de un toque.">
      <img src="https://mintcdn.com/darkfunnels/fypBH9q351iR9qsC/images/agente/01-plantilla-o-desde-cero.png?fit=max&auto=format&n=fypBH9q351iR9qsC&q=85&s=2dba074ad53b9f8256ecbd3798e90bd3" alt="Copiloto preguntando «¿Usamos una plantilla de Ecommerce o armamos tu flujo desde 0?» con los botones «Usar la plantilla de Ecommerce» y «Armar mi flujo desde 0»" width="840" height="790" data-path="images/agente/01-plantilla-o-desde-cero.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Dile cómo se llama tu vendedor">
    Con ese nombre nace la **persona** que atiende, y el copiloto deduce si es
    **Asesora** o **Asesor** (si no puede deducirlo, te lo pregunta). Si al
    empezar no le dijiste qué producto vendes, te lo pregunta también; si ya se
    lo dijiste, no.
  </Step>

  <Step title="Aprueba la tarjeta">
    Aparece la tarjeta **«Confirmar: Creando el embudo»** con lo que va a crear:
    el **Título del embudo** (por ejemplo, *«Carla - Venta de Vital
    Colágeno»*), el **Objetivo**, la **Forma de creación** (*Plantilla de
    Ecommerce* o *Flujo desde 0*), el **Vendedor** y el **Producto**. Abajo,
    los botones **Aprobar** y **Rechazar**.

    Te pide aprobarla porque **crear un embudo ocupa un cupo de tu plan**. Al
    pulsar **Aprobar**, el copiloto te dice en una línea que tu embudo ya tiene
    su bloque compartido y sus 3 capítulos, y el panel te lleva al **Manual**
    de tu embudo nuevo. Ahí se acaban las preguntas: no hay recorrido ni nada
    más que contestar. La conversación queda guardada en **Sesiones** como «Tu
    puesta en marcha»; si después quieres armar otro embudo, archívala primero
    (lo cuenta [Si cierras a medias](#si-cierras-a-medias)).
  </Step>
</Steps>

**Lo que nace al aprobar.** Un **bloque compartido** con los datos del negocio
y tres capítulos:

| Capítulo | Qué hace |
| - | - |
| **1 · Saludo** | Se ejecuta una vez: saluda con el producto, sus beneficios y la promoción, y pregunta de dónde escribe el cliente. |
| **2 · En venta** | Resuelve dudas, pregunta por el envío, ayuda a elegir la promoción y toma los datos del pedido (y el adelanto si es para provincia). |
| **3 · Pedido confirmado** | Confirma el pedido, registra la venta y pasa la conversación a tu equipo. |

Tu embudo nace activo, con la persona de su agente ya activa y **sin número de
WhatsApp**: hasta que lo conectes, su agente no atiende a nadie.

Lo que solo tú sabes va como **datos por completar** del estilo `«PRODUCTO_MARCA»` o
`«ESCALERA_PRECIOS»`: la marca, la presentación, los beneficios, los precios,
tus medios de pago, las objeciones frecuentes y los mensajes de seguimiento. El
nombre del vendedor, el de tu negocio y el del producto ya entran puestos.

Las secciones **SOBRE EL PAGO**, **UBICACIÓN DE LA TIENDA** y **SOBRE EL
ENVÍO** vienen escritas con datos típicos de una tienda online en Perú (por
ejemplo, pago contraentrega en Lima y un adelanto para provincia). Léelas y
cámbialas si tu negocio trabaja distinto: antes de conectar tendrás que
confirmarlas.

<Note>
  **Desde 0** crea los mismos tres capítulos y el mismo bloque compartido, pero
  con los **pasos vacíos** para que los escribas tú. Los datos por completar del
  bloque compartido también están, y se completan igual.
</Note>

### Después, en el Manual

**Completar esos datos es tu siguiente tarea**, y se hace en el Manual. Se ven
resaltados en el texto, y arriba del documento un aviso te dice cuántos faltan
(*«Faltan N datos por completar…»*).

<Frame caption="El aviso de arriba cuenta los datos que faltan (aquí, 20: 16 en el bloque y 4 en los capítulos); el botón «Por completar», con el número al lado, los lista para completarlos.">
  <img src="https://mintcdn.com/darkfunnels/gnmgaq1z5cVO0HcJ/images/agente/02-manual-con-huecos.png?fit=max&auto=format&n=gnmgaq1z5cVO0HcJ&q=85&s=a344038480eb30e9f19484e459155485" alt="Manual de un embudo nacido de la plantilla, con el aviso «Faltan 20 datos por completar: 16 en el bloque y 4 en los capítulos» y el botón «Ayúdame a completarlo», datos como «HORAS_SEGUIMIENTO_1» resaltados en el texto, el índice con los que faltan en cada capítulo, el botón Por completar con el 20 en la barra, y el panel Recursos abierto a la derecha con un PDF sin usar" width="1600" height="900" data-path="images/agente/02-manual-con-huecos.png" />
</Frame>

* **El botón «Por completar»** de la barra los lista uno por uno. Escribes el dato una
  vez y entra en todos los sitios donde aparece.
* **Los de archivo** (la imagen de precios, la foto del producto) no se
  escriben: eliges uno de los archivos que tu agente puede enviar, es decir,
  los que en la [Librería](/guias/libreria) tienen encendido **enviar por
  WhatsApp** para ese embudo (o los que subiste desde el panel **Recursos** del
  manual). Si no lo tienes, **«No tengo este archivo»** lo quita del manual.
* **«Ayúdame a completarlo»**, junto al aviso, le pide ayuda al copiloto: te
  pide primero los archivos de tu producto, te hace una pregunta por vez y te
  propone los cambios para que los apruebes.
* Lo que completes a mano se guarda al pulsar **«Guardar cambios»**.

Lo cuenta con detalle
[El manual del vendedor](/guias/manual#un-manual-nacido-de-la-plantilla-de-ecommerce).

<Tip>
  **Completa los datos desde una computadora.** En el teléfono el manual te deja
  retocar precios, teléfonos y enlaces, pero para completar los datos de la
  plantilla o reescribir el guion te pide abrirlo en la computadora.
</Tip>

**Cuándo puedes probar y cuándo conectar:**

* **Probar** (el chat de prueba del Manual) se enciende cuando el capítulo 1 y
  las secciones **PRODUCTO** y **PRECIOS Y PROMOCIONES** del bloque ya no
  tienen datos por completar. Los capítulos 2 y 3 pueden esperar.
* **Conectar WhatsApp** pide tres cosas: que no queden datos por completar, que
  los tres
  capítulos tengan sus pasos escritos —en **Desde 0**, eso quiere decir
  escribirlos todos— y que confirmes los datos de pago, ubicación y envío con
  **«Sí, son correctos»**. Mientras falte algo, al pulsar **Conectar /
  Escanear** en Canales no ves el QR, sino **«Antes de conectar:»** con lo que
  falta y un enlace a cada punto.

<Frame caption="Mientras el manual esté incompleto, Canales te dice qué falta antes de mostrarte el QR: aquí, 20 datos por completar y los datos de pago y envío sin confirmar.">
  <img src="https://mintcdn.com/darkfunnels/gnmgaq1z5cVO0HcJ/images/agente/03-antes-de-conectar.png?fit=max&auto=format&n=gnmgaq1z5cVO0HcJ&q=85&s=f66ab94a1de1e100aaf66c55c60a0376" alt="Tarjeta del embudo «Sofía - Venta de Polos de algodón pima» en Canales, «Sin número conectado» y «Todavía no podemos generar tu código QR.», con el bloque «Antes de conectar:»: «20 datos por completar (ver)» y «Datos de pago y envío sin confirmar (confirmar)»" width="1600" height="692" data-path="images/agente/03-antes-de-conectar.png" />
</Frame>

Mientras un dato siga sin completar, la línea que lo contiene **no llega a las
instrucciones de tu agente**: así no le dice a un cliente un `«PRODUCTO_MARCA»`
a medio escribir.

## Si agendas citas o filtras postulantes

Si contestaste **«Agendo visitas o citas»**, tu embudo nace con su primer
capítulo escrito y el copiloto te enseña el manual sobre él. Si contestaste
**«Filtro postulantes o solicitudes»**, el embudo nace con el manual vacío: no
hay nada que probar todavía, así que el copiloto te enseña la pantalla y te
pide escribir el capítulo 1 (o que le pidas el embudo entero).

<Steps>
  <Step title="Confirma la creación del embudo">
    En cuanto sabe a qué se dedica tu negocio, te propone crear el embudo: aparece
    la tarjeta **«Confirmar: Creando el embudo»** con el **Título del embudo**
    (el nombre de tu negocio) y el **Objetivo** (*Citas* o *Captación*), y los
    botones **Aprobar** y **Rechazar**.

    Te lo pregunta porque **crear un embudo ocupa un cupo de tu plan** (el
    copiloto te habla del cupo cuando la creación falla porque no te queda
    ninguno). Tu embudo nace activo, con la **persona** de su agente ya activa
    —con nombre y tono— y sin número de WhatsApp. Si agendas citas, nace con su **capítulo 1
    ya escrito**: el saludo, con el nombre de tu negocio puesto y un nombre de
    vendedor de ejemplo, que cambias en la persona (paso 4). Si filtras
    postulantes, nace con el manual vacío.
  </Step>

  <Step title="Prueba el capítulo 1 y recorre el manual (citas)">
    El panel te lleva al **Manual** de tu agente, y lo primero que te pide el
    copiloto es que lo **pruebes**: escríbele «hola» a tu agente en el chat de
    prueba que el panel te deja abierto, como si fueras un cliente.

    Cuando ya lo viste contestar, el copiloto te lo explica sobre esa misma
    respuesta y te recorre la pantalla del manual: el panel señala cada parte
    —el capítulo, sus PASOS y la línea que pasa al siguiente— y te la explica
    en un recuadro, y avanzas con **Siguiente**. Si encendiste la voz, además
    te la lee en voz alta y el recorrido avanza solo al terminar cada paso.

    Si filtras postulantes, este paso es más corto: el panel también te lleva
    al Manual, pero como está vacío no hay prueba. El copiloto te recorre la
    pantalla y te pide escribir el capítulo 1.
  </Step>

  <Step title="Escribe los capítulos que faltan">
    Cada etapa de tu venta es un capítulo, y **los que faltan los escribes tú**
    en el manual, con la misma forma que el capítulo 1: el papel del agente, los
    PASOS numerados y la línea que pasa al siguiente.

    Si prefieres que te lo escriba el copiloto, **pídele el embudo entero**.
    Antes te entrevista, una pregunta por vez y en lenguaje llano. Empieza por
    pedirte que le cuentes cómo vendes hoy, desde el primer mensaje del cliente
    hasta que das la venta por cerrada: de ahí salen las etapas. Después
    repregunta lo que falte de cada etapa, sin pasar de unas pocas preguntas por
    etapa. Lo que va a querer saber:

    * **Tu negocio y tu público** — quién te compra, dónde vendes y cómo llega
      la gente a tu WhatsApp.
    * **El producto** — qué ofreces exactamente y qué beneficios puedes afirmar
      con seguridad. Lo que no le confirmes **no se promete**: se deriva a
      alguien de tu equipo.
    * **Precios y promociones** — cada variante o paquete con su precio, y las
      reglas de descuento que estén vigentes.
    * **Pago y entrega** — cómo te pagan, cuánto tardas de verdad y qué datos
      necesitas del cliente.
    * **Objeciones** — lo que más te preguntan y **la respuesta que tú das**.
      Esa respuesta, tal cual, es la que usará el agente.
    * **Con qué nombre y en qué tono** debe presentarse.
    * **Qué casos pasan a una persona** de tu equipo.
    * **Qué archivos sueles mandar** (catálogo, flyer, lista de precios) y en
      qué momento de la conversación.

    Con eso te deja **una propuesta del embudo completo**, que apruebas o
    rechazas.
  </Step>

  <Step title="Revisa la persona y conecta WhatsApp">
    Cuando des el manual por listo, viene el cierre, y en este orden: primero
    revisas la **persona** —en el Manual, pulsa la pastilla con su nombre; ahí
    cambias su nombre y su tono— y después conectas tu WhatsApp en
    **Personalizar → Canales**. Conviene revisarla antes: al conectar, WhatsApp
    toma el nombre de la persona como nombre de la línea, y es lo primero que
    ven tus clientes. Si la cambias después, el panel intenta actualizar también
    ese nombre en WhatsApp.

    Si aprobaste el embudo entero, el panel te lleva solo a Canales para que
    escanees el QR.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  **Nada se escribe en tu embudo hasta que tú lo apruebas.** Si le pides el
  embudo entero, la propuesta espera en el hilo con **Aprobar** / **Rechazar**, y
  hasta que pulses Aprobar tu manual sigue exactamente como estaba. Aprobarla
  **reemplaza el manual completo**, también el capítulo 1 con el que nació tu
  embudo.
</Warning>

<Tip>
  Responde con tus palabras y con datos concretos: precios reales, zonas de
  entrega reales, las frases que ya usas cuando vendes tú. Una respuesta genérica
  produce un vendedor genérico, y eso se corrige después a mano en el manual.
</Tip>

## El anticipo de bienvenida

**Armar tu embudo gasta parte de tu anticipo**: con la plantilla, muy poco; si
le pides al copiloto el embudo entero o usas la voz, bastante más. Por eso
puedes hacerlo antes de conectar WhatsApp: tu cuenta nace con **US\$ 10** justo
para esto.

<Note>
  **No es un regalo, es un adelanto.** Esos US\$ 10 son tu bienvenida **entera**,
  puesta por delante para que armes tu embudo y pruebes su agente sin quedarte a
  medias: al conectar WhatsApp no llega más saldo (los US\$ 25 del bono, si vienes
  referido, llegan al activar tu suscripción). Lo que pasa ese día es que **tu
  prueba vuelve a empezar** con sus 7 días enteros (el reloj corría desde tu
  registro), con hasta 5 embudos activos, y tu agente empieza a atender el número
  **si te queda saldo**: si gastaste el anticipo entero armando tu embudo, tendrás
  que recargar para que conteste. Lo cuenta [Planes y precios](/primeros-pasos/planes-y-precios).
</Note>

## Si cierras a medias

**No pierdes nada.** La conversación vive en tu cuenta, no en el navegador: al
volver a pulsar **Crear embudo**, desde este equipo o desde otro, se reabre tu
puesta en marcha donde la dejaste, con todo lo que ya le contaste.

También la encuentras en la pestaña **Sesiones** del copiloto: justo debajo de
**Nueva conversación** está **«Tu puesta en marcha»** (con el nombre de tu
embudo, si ya lo creaste) y el botón **Reanudar**.

<Frame caption="El copiloto en el cajón de la derecha, abierto en la pestaña Chat; tu puesta en marcha está en la pestaña de al lado, Sesiones.">
  <img src="https://mintcdn.com/darkfunnels/XkH8mByKtqe96U1C/images/inicio/04-copiloto-abierto.png?fit=max&auto=format&n=XkH8mByKtqe96U1C&q=85&s=18c7b417c19956baea7bc22092dc2eba" alt="Copiloto abierto a la derecha del Inicio en la pestaña Chat, junto a Sesiones y Memoria, con «¿En qué te ayudo hoy?», cuatro preguntas sugeridas y su cuadro de escribir" width="1600" height="900" data-path="images/inicio/04-copiloto-abierto.png" />
</Frame>

* **Cerrar el cajón** no borra nada: la puesta en marcha te espera.
* **Salir de ella** —con la ✕ de la etiqueta *«Estamos armando tu embudo.»* o con
  **Nueva conversación**— te pregunta antes *«¿Salir de la puesta en
  marcha?»*. Tu avance queda guardado igual.
* **Para empezar otra desde el principio**, archiva la que tienes: en Sesiones,
  el menú **⋯** de «Tu puesta en marcha» → **Archivar**. La próxima vez que
  pulses **Crear embudo** arranca una nueva (si tienes otra puesta en marcha sin
  archivar, retoma esa). Las archivadas quedan en **«Otras puestas en
  marcha»**, con un botón **Reactivar**.

## Justo después de aprobarlo

<Steps>
  <Step title="Sube lo que el agente manda">
    Tu catálogo en PDF, el flyer, la lista de precios y las fotos se suben en
    la **Librería**, y ahí decides cuáles puede enviar por WhatsApp. Si tu
    embudo nació de la plantilla, súbelos y enciende **enviar por WhatsApp**
    antes de elegir los archivos de la plantilla: el panel Por completar solo te
    ofrece los
    archivos que tu agente puede enviar.
    [La Librería de archivos](/guias/libreria).
  </Step>

  <Step title="Conecta tu WhatsApp">
    Sin número, tu agente no habla con nadie. Se conecta en **Personalizar →
    Canales**, escaneando el QR (o, si tu pantalla te ofrece **Vincular con
    código**, con un código). Es además lo que **vuelve a arrancar tu
    prueba**: al conectar, los 7 días empiezan de nuevo, enteros. Eso sí, el
    reloj ya corre desde tu registro: si pasan 7 días sin conectar, tu prueba
    figura como terminada y el copiloto se pausa hasta que lo conectes. Lo
    cuenta entero
    [Conecta tu WhatsApp](/primeros-pasos/conecta-whatsapp).
  </Step>
</Steps>

## Rehacer el manual de un embudo que ya existe

Si entras al **Manual** de un embudo que no tiene capítulos, la propia pantalla
te ofrece por dónde empezar:

| Botón | Qué hace |
| - | - |
| **💬 Armarlo conversando** | Abre la puesta en marcha sobre **ese** embudo, en vez de crear otro. Es la salida para el embudo que quedó con el manual vacío. |
| **🛍️ Cargar plantilla de Ecommerce** | Te pide el nombre del vendedor, si es Asesora o Asesor, y el producto, y deja en ese embudo el manual de la plantilla. Aparece en embudos de venta que no nacieron de la plantilla, cuando tu cuenta la tiene. |
| **📄 Cargar un manual de ejemplo** | Un ejemplo para cambiarlo por lo tuyo. Aparece cuando no se ofrece la plantilla. |
| **＋ Crear el primer capítulo en blanco** | Empiezas a escribir tú. |
| **✦ Redactar un capítulo con IA** | Le das tus apuntes y la IA te redacta un capítulo como borrador, que revisas antes de aceptarlo. |

**«Cargar plantilla de Ecommerce»** también sirve en un manual con un solo
capítulo, desde el índice: reemplaza ese manual, y el anterior queda en el
Historial. Si ese embudo ya conectó su WhatsApp alguna vez, primero hay que
pausarlo. Lo cuenta
[El manual del vendedor](/guias/manual#un-manual-nacido-de-la-plantilla-de-ecommerce).

Todo, salvo **Armarlo conversando**, se hace desde una computadora. En el
teléfono verás además **Enviármelo a la computadora**, para abrir ese manual
allá.

## Si el copiloto dice que no tienes saldo

La puesta en marcha corre contra el mismo saldo que todo lo demás. Si se acaba,
el copiloto te deja un aviso en el hilo:

* **Si todavía no conectaste WhatsApp:** *«Tus US\$ 10 de arranque se gastaron
  en armar tu embudo: recarga para seguir.»* La salida es **Recargar
  créditos**: conectar WhatsApp no suma saldo, porque tu bienvenida ya estaba
  entera en la cuenta.
* **Si ya conectaste:** *«Tu cuenta no tiene saldo disponible. Recarga créditos
  para seguir usando el copiloto.»*, también con **Recargar créditos**. Lo
  cuenta [Créditos y recarga](/primeros-pasos/creditos-y-recarga).
* **Si tu prueba terminó:** *«Tu prueba terminó: el copiloto y tus agentes
  quedan en pausa hasta que elijas un plan. Tu saldo de créditos sigue
  disponible.»* Si ya conectaste tu WhatsApp, recargar no basta: hace falta un
  plan, con el botón **Ver planes**. Si todavía no lo conectaste, conectarlo
  vuelve a empezar tu prueba de 7 días.

Si el panel no logra comprobar tu saldo, el aviso te ofrece las dos salidas:
**Conectar WhatsApp** y **Recargar créditos**.

Los botones **Recargar créditos** y **Ver planes** los ve quien tiene acceso al
saldo de la empresa.

**Lo que ya armaste no se pierde**: el embudo y lo que tiene escrito su manual
siguen ahí, y puedes seguir escribiendo [en el manual](/guias/manual), capítulo
por capítulo y con versiones.

## Después de crearlo

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Conecta tu WhatsApp" icon="whatsapp" href="/primeros-pasos/conecta-whatsapp">
    Sin número, tu agente no habla con nadie. Es el paso que enciende todo.
  </Card>

  <Card title="Afina el manual" icon="book" href="/guias/manual">
    Lo que nació de la conversación es un borrador. Acá se convierte en tu guion.
  </Card>

  <Card title="Carga el catálogo" icon="tag" href="/guias/catalogo">
    Precios, variantes y stock que el agente consulta al vender.
  </Card>

  <Card title="Sube lo que envía" icon="paperclip" href="/guias/libreria">
    Fotos, fichas y PDFs que el agente manda por WhatsApp.
  </Card>
</CardGroup>

## Problemas frecuentes

* **No veo «Crear embudo»** — crear embudos es de quien administra la empresa,
  porque ocupa un cupo del plan. Pídeselo a esa persona.
* **No sé cuánto detalle darle** — todo el que tengas. Es mejor contarle de más
  y que él descarte, que dejarle vacíos: lo que no le des, no aparece en el
  guion.
* **Me está preguntando cosas que ya le conté** — resúmeselo en un mensaje y
  dile que siga con lo que tiene.
* **Cerré el copiloto sin terminar** — pulsa **Crear embudo**, desde este equipo
  o desde otro, y se reabre donde quedaste. También está en la pestaña
  **Sesiones** del copiloto → **«Tu puesta en marcha»** → **Reanudar**.
* **Quiero armar otro embudo y «Crear embudo» me devuelve a la conversación
  anterior** — es así a propósito, para que no pierdas lo avanzado. Para empezar
  otra, archiva la anterior en **Sesiones** (menú **⋯** → **Archivar**) y vuelve
  a pulsar **Crear embudo**.
* **La tarjeta dice «No se aplicó: la plantilla de Ecommerce no está disponible
  en este momento…»** — no se creó el embudo y no se gastó cupo. Vuelve a
  intentarlo en unos minutos.
* **«Probar» está apagado en mi manual** — en un embudo de la plantilla, Probar
  espera a que el capítulo 1 y las secciones PRODUCTO y PRECIOS Y PROMOCIONES no
  tengan datos por completar. El aviso de arriba del manual te dice cuántos
  quedan, y **Por completar** te los lista.
* **Canales me muestra «Antes de conectar:» en vez del QR** — a tu manual le
  faltan datos por completar, pasos en algún capítulo o la confirmación de los
  datos de pago y envío. Los datos y los capítulos se arreglan en el manual
  (cada punto de la lista te lleva); los datos se confirman ahí mismo, con
  **«Sí, son correctos»**.
* **Aprobé el embudo pero no el guion** (citas o postulantes) — el embudo ya
  existe: en citas, con su capítulo 1 escrito; en postulantes, con el manual
  vacío. Lo que falta lo escribes en su **Manual**, o le pides al copiloto el
  embudo entero en tu puesta en marcha.
* **La persona no suena a mi negocio** — se arregla en
  [el manual](/guias/manual#la-persona-del-agente), pulsando la persona activa.
  No hay que volver a generar nada.
* **Se inventa precios o condiciones** — lo que no le diste, se lo imagina.
  Precios y variantes viven en [el catálogo](/guias/catalogo); las reglas duras,
  en [el manual](/guias/manual).
* **Aprobé el embudo entero y no era el que quería** — aprobar **reemplaza el
  manual completo**, así que a partir de ahí se corrige en
  [el manual](/guias/manual), capítulo por capítulo y con versiones.


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