> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.darkfunnels.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. > ## Agent Instructions > DarkFunnels is a WhatsApp AI sales-agent platform used mainly in Peru and Latin America. The product interface and most of this documentation are in Spanish; the /en tree is the English mirror. > A business connects the WhatsApp number it already uses by scanning a QR code from the dashboard, the same linked-device mechanism as WhatsApp Web. It does not go through the Meta Cloud API (WhatsApp Business Platform), so there is no application to get approved and no message templates to submit. DarkFunnels is not a Meta product and is not affiliated with Meta. > DarkFunnels also publishes a remote MCP server at https://mcp.darkfunnels.ai/mcp so an assistant such as Claude, ChatGPT or Codex can operate the workspace on the owner's behalf. The tool reference is at /referencia/tools and the connection parameters at /referencia/url-de-conexion. > The dashboard is https://optimind.darkfunnels.ai, the marketing site is https://darkfunnels.ai and the page written for AI agents is https://darkfunnels.ai/agents. # Créditos y recarga > Qué gasta saldo, cuánto te dura, qué pasa exactamente cuando llegas a cero y cómo recargar desde el panel. Los créditos son **dólares**: US\$ 1 de crédito = US\$ 1. No hay puntos, ni packs con equivalencias raras, ni caducidad mensual del saldo que compraste. ## De dónde salen los primeros Tu prueba trae **US\$10 de crédito y 15 días con hasta 5 agentes activos** — más **US\$25** si te registraste con un código de referido. Se acreditan **al conectar tu WhatsApp**, no al registrarte, y el reloj de los 15 días arranca en ese mismo instante. Antes de eso tu saldo dice US\$ 0 y no es un fallo. Lo cuenta [Conecta tu WhatsApp](/primeros-pasos/conecta-whatsapp). Los créditos de bienvenida se otorgan **una sola vez por cuenta**, de por vida. Desconectar y reconectar el canal no los duplica ni los quita. ## Qué consume saldo Lo que consume es **el trabajo de la IA**, y se mide de verdad: no hay tarifa plana por mensaje ni redondeos a tu favor ni al nuestro. * **Cada turno que responde tu agente** — lo que lee del hilo y lo que escribe. Una conversación larga cuesta más que un «¿cuánto cuesta?» respondido en una línea. * **Los audios que transcribe**, por segundo de audio. * **Las fotos que interpreta** cuando un cliente manda una imagen. * **Los documentos que lee** al montar el contexto de tu producto. * **La generación de embudos y las propuestas del manual**, cada vez que las pides. Lo que **no** consume: tener la sesión de WhatsApp conectada, ni usar el panel. El gasto lo genera la IA cuando trabaja, no el hecho de estar dado de alta. ## Cuánto te cuesta cada conversación La unidad que de verdad importa no es el token, es la conversación. Por eso la tarjeta de créditos de **Saldo y facturación** te lo traduce con tus propios datos: *«Este mes, cada conversación te costó \~US\$ 0.15»*, seguido de cuántas conversaciones iniciaron tus agentes este mes y cuánto consumieron entre todos. Es un **promedio del mes en curso**, no una tarifa: sale de dividir lo que consumieron tus agentes entre las conversaciones que iniciaron, y es el mismo número que ves en el Inicio como **Costo por conversación**. Mientras no haya conversaciones en el mes, la tarjeta te lo dice en vez de inventar una cifra. Si el promedio te parece alto, casi siempre son conversaciones largas o muchos audios: el manual decide cuánto habla tu agente, y un guion que cierra en menos pasos también cuesta menos. ## Cuánto te dura Depende de cuántas conversaciones tengas y de lo largas que sean, así que cualquier número que pusiéramos aquí sería mentira para alguien. El panel te lo dice con tus datos: en **Saldo y facturación**, la tarjeta de créditos proyecta *«A tu ritmo de consumo, el saldo dura \~N días»* usando tu consumo real del mes. Es la única cifra en la que conviene fiarse. ## Qué pasa cuando llegas a cero Al quedarte sin saldo **tus agentes dejan de responder turnos nuevos**. Las conversaciones no se borran y el número sigue conectado: simplemente nadie contesta hasta que recargues. **Lo que sí se pierde: el turno que no se respondió.** Los mensajes que te escriban mientras estás sin saldo **se guardan y los ves en la bandeja**, pero no quedan en una cola: al recargar, tu agente **no contesta lo atrasado**. Retoma con el siguiente mensaje que escriba ese cliente. Si nadie vuelve a escribir, nadie recibe respuesta — por eso conviene recargar antes, y revisar a mano lo que entró mientras tanto. El corte no espera al US\$ 0 exacto: tu agente se queda mudo cuando el saldo baja de **US\$ 0,10**, así que puedes ver un resto en pantalla y tenerlo callado igual. Por eso el panel distingue tres avisos, y cada uno dice la verdad de su número: | Aviso | Qué pasó | | ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- | | **Saldo insuficiente** | Te queda algo, pero menos de lo que cuesta un turno. | | **Saldo agotado** | Llegaste a cero. | | **Saldo en deuda** | El saldo quedó en negativo. Tu próxima recarga descuenta la deuda automáticamente. | El chip **Saldo** de la barra superior se pone ámbar cuando queda poco y rojo cuando el agente ya no responde: es el aviso que verás primero, sin entrar a ninguna pantalla. ## Cómo recargar En el menú lateral, bloque **Administración → Dinero**. O pulsa el chip **Saldo** de la barra superior, que lleva al mismo sitio. Se abre el selector de paquetes: **US\$ 5, 10, 25, 50 o 100**. Elige y confirma. Todo se paga **en dólares, con tarjeta**. El cobro va por la pasarela; tu tarjeta queda guardada para las próximas recargas, que se cobran al instante sin volver a escribirla. El saldo se acredita en el momento y lo verás en el historial como un movimiento **Recarga** con su referencia. Recarga **antes** de quedarte en cero. Mientras el saldo está agotado tu agente no contesta, y una venta que no se respondió a tiempo cuesta bastante más que US\$ 10. Si el pago no sale o los paquetes no cargan, el propio panel te ofrece **Contactar al equipo** por WhatsApp y lo aplicamos a mano. ## Prueba, suscripción y saldo son tres cosas distintas Conviene no mezclarlas: * **La prueba** son 15 días con hasta 5 agentes activos. Cuando termina, tus agentes dejan de responder turnos nuevos aunque te sobre saldo. * **La suscripción** es lo que te devuelve los agentes activos cuando la prueba termina. * **El saldo** es el combustible de la IA. Se gasta con el uso y se recarga cuando quieras, tengas prueba o suscripción. Tu saldo comprado **no caduca** al acabar la prueba: sigue ahí cuando te suscribas.